Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous consultez berryshape.com, passez une commande, vous inscrivez à nos communications ou contactez notre service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

YORLANDY LLC, exploitant la marque BERRYSHAPE
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

Contact pour les données personnelles : contact@berryshape.com

Notre boutique utilise Shopify pour son hébergement, la gestion des commandes et les paiements.

2. Données personnelles collectées

Selon vos interactions avec BERRYSHAPE, nous traitons les données suivantes :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
Données de commande : produits, tailles, couleurs, montants, paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements.
Données de paiement : statut du paiement, références de transaction et informations nécessaires à sa gestion. Les données complètes de votre carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement ; nous n’y avons pas directement accès.
Échanges avec le service client : messages et documents que vous nous transmettez pour traiter vos demandes.
Préférences marketing : inscription aux e-mails et SMS, consentements, désinscriptions et interactions avec nos communications, selon vos choix.
Données techniques et de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, interactions avec le site et identifiants associés aux cookies, selon les autorisations applicables.

Nous collectons ces données directement auprès de vous, automatiquement lors de votre navigation ou auprès des prestataires intervenant dans les paiements et la livraison.

Les informations obligatoires sont signalées lors de leur collecte. Sans les données nécessaires à la commande, nous ne pouvons pas traiter le paiement ou assurer la livraison. L’inscription aux communications publicitaires reste facultative.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Finalité	Base juridique
Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements	Exécution du contrat
Répondre aux questions avant un achat	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Assurer le service client lié à une commande	Exécution du contrat
Envoyer les confirmations et informations de suivi	Exécution du contrat
Envoyer les newsletters, SMS publicitaires et relances commerciales de panier abandonné	Consentement
Utiliser les pixels publicitaires Meta et TikTok, mesurer les campagnes et personnaliser les publicités	Consentement
Sécuriser la boutique et prévenir les fraudes	Intérêt légitime à protéger nos clients, nos transactions et notre activité
Conserver les justificatifs imposés par la réglementation	Obligation légale
Gérer les réclamations et défendre nos droits en cas de litige	Obligation légale ou intérêt légitime, selon la situation

Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, nous tenons compte de vos droits et de vos attentes raisonnables.

La simple consultation du site ne constitue pas un consentement aux communications publicitaires ou aux cookies facultatifs.

4. Newsletters, SMS et relances de panier

Avec votre consentement, nous utilisons les outils Shopify et Klaviyo pour vous adresser des communications commerciales, notamment des newsletters, offres et relances de panier abandonné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

par le lien de désinscription présent dans les e-mails ;
par le dispositif de désinscription indiqué dans les SMS ;
en écrivant à contact@berryshape.com.

La désinscription aux communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au traitement de vos commandes.

5. Cookies et pixels publicitaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment de gérer le panier, le paiement, la sécurité et vos choix de confidentialité. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Les traceurs facultatifs, notamment les pixels Meta et TikTok, ne sont activés qu’après votre consentement. Ils peuvent permettre de mesurer les performances publicitaires, d’identifier des interactions avec notre boutique et de vous présenter des publicités personnalisées.

Les données concernées peuvent inclure des identifiants techniques, votre adresse IP, des pages consultées et des événements tels qu’un ajout au panier ou un achat.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs depuis la bannière de consentement, puis modifier votre choix au moyen du dispositif de gestion des cookies du site.

Refuser les cookies publicitaires ne vous empêche pas de passer une commande. La durée de chaque traceur et les informations disponibles sur ses fournisseurs sont présentées dans le dispositif de gestion des cookies.

6. Destinataires des données

Dans la limite de leurs missions, vos données peuvent être accessibles :

aux personnes autorisées à gérer BERRYSHAPE ;
à Shopify et aux prestataires intervenant dans Shopify Payments ;
à notre entrepôt situé aux États-Unis, pour préparer et expédier les commandes ;
aux transporteurs et prestataires de livraison ;
à Klaviyo et aux prestataires des outils Shopify utilisés pour nos communications ;
à Meta et TikTok, selon vos choix de consentement ;
à nos prestataires techniques et conseils professionnels, lorsque leur intervention le nécessite ;
aux autorités compétentes, lorsqu’une obligation légale l’impose.

L’entrepôt et les transporteurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à leurs prestations, notamment les coordonnées de livraison et les détails des articles à expédier.

Les prestataires agissant pour notre compte doivent respecter les obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données applicables. Certains fournisseurs peuvent également traiter des données sous leur propre responsabilité, selon leurs services et leurs politiques de confidentialité.

7. Shopify

Shopify fournit l’infrastructure de notre boutique et traite des données nécessaires à son fonctionnement. Selon les services concernés, Shopify intervient pour notre compte ou en qualité de responsable de traitement distinct.

Vous pouvez consulter :

Pour les traitements effectués sous la responsabilité de BERRYSHAPE, adressez vos demandes à contact@berryshape.com.

8. Transferts internationaux

Notre société et notre entrepôt étant situés aux États-Unis, certaines données, notamment celles nécessaires à la préparation et à l’expédition des commandes, sont transmises dans ce pays.

Nos fournisseurs techniques peuvent également traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts doivent respecter les règles du RGPD. Selon le destinataire, ils peuvent être fondés sur une décision d’adéquation applicable ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures de protection supplémentaires.

Le cadre UE–États-Unis de protection des données ne peut être utilisé que pour les organismes disposant d’une certification active couvrant les données concernées.

Pour obtenir des informations sur le mécanisme applicable à un transfert ou une copie des garanties pertinentes, contactez-nous à contact@berryshape.com. Les informations communiquées peuvent être adaptées pour protéger les données de tiers et les éléments confidentiels.

9. Durées de conservation

Nous limitons la conservation des données à ce qui est nécessaire à chaque finalité :

Commandes et service après-vente : pendant le traitement de la commande et le suivi des retours, échanges et garanties. Les éléments nécessaires à la preuve sont ensuite archivés pendant le délai de prescription applicable.
Documents comptables et fiscaux : pendant la durée imposée par la législation applicable à YORLANDY LLC et aux opérations concernées.
Prospection auprès des clients : pendant la relation commerciale, puis au maximum trois ans après sa fin, sauf retrait du consentement.
Prospection auprès des personnes n’ayant pas acheté : au maximum trois ans après la collecte ou le dernier contact actif de leur part, sauf retrait du consentement.
Demandes sans commande : jusqu’à leur résolution, puis uniquement si leur conservation est nécessaire à la gestion d’un différend ou à une obligation légale.
Preuves de consentement : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect de nos obligations et répondre à d’éventuelles contestations.
Désinscriptions : les informations minimales nécessaires sont conservées pour éviter de vous réinscrire ou de vous solliciter à nouveau contre votre choix.
Données techniques de sécurité : pendant la durée nécessaire à la détection et au traitement des incidents.
Cookies : selon les durées indiquées dans le dispositif de gestion des cookies.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées. Une conservation plus longue peut être nécessaire lorsqu’un litige est en cours ou qu’une obligation légale l’exige.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.

11. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

accéder à vos données ;
faire rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de certains traitements ;
vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation ;
vous opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
recevoir les données éligibles à la portabilité ;
retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs à ce retrait.

Lorsque le droit français s’applique, vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@berryshape.com.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si sa complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires ; nous vous en informons dans le premier mois.

Une vérification complémentaire de votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable, en limitant les informations demandées au nécessaire.

L’exercice de vos droits est gratuit, sous réserve des exceptions légales concernant les demandes manifestement infondées ou excessives.

12. Réclamations

Vous pouvez nous contacter à contact@berryshape.com pour toute question ou réclamation concernant vos données.

Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment celle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

En France, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Vous n’êtes pas tenu de nous contacter avant de saisir une autorité.

13. Données des mineurs

Notre boutique s’adresse à une clientèle adulte. Nous ne cherchons pas à collecter des données de mineurs à des fins publicitaires.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données dans des conditions inappropriées, contactez-nous afin que nous examinions la situation et prenions les mesures nécessaires.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites externes. Leurs traitements de données sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos outils, de nos traitements ou de la réglementation.

La date de mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement fera l’objet des démarches correspondantes.

16. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

BERRYSHAPE — YORLANDY LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail : contact@berryshape.com