Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Objet et identification du vendeur

Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les commandes passées par des consommateurs sur berryshape.com, exploité sous la marque BERRYSHAPE par :

YORLANDY LLC
Société à responsabilité limitée de droit américain, enregistrée au Wyoming sous le numéro 2026-001884117
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail : contact@berryshape.com

Les CGV sont accessibles avant la commande et peuvent être conservées ou imprimées. Le client en prend connaissance et les accepte avant de valider son achat.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

BERRYSHAPE commercialise des vêtements et sous-vêtements gainants, notamment des leggings, débardeurs, bodys et soutiens-gorge.

Les caractéristiques essentielles, les tailles disponibles, les couleurs et la composition des produits sont présentées sur les fiches produits.

Les photographies et descriptions visent à représenter fidèlement les articles. Le rendu des couleurs peut varier légèrement selon l’écran utilisé, sans remettre en cause l’obligation de livrer un produit conforme à sa description.

Le client est invité à consulter le guide des tailles et les informations de chaque produit avant de commander. Les effets de maintien et de compression dépendent notamment du modèle, de la taille choisie et de la morphologie.

3. Prix et frais

Le prix et la devise applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

La livraison est offerte pour toutes les commandes à destination de la France, de la Belgique, de la Suisse et du Luxembourg.

Les prix présentés au paiement comprennent les taxes applicables à la commande. Les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement liés à l’expédition sont pris en charge par BERRYSHAPE.

Aucun supplément lié à ces frais ne doit être payé par le client à réception. Si un transporteur ou une autorité lui réclame un tel paiement, le client est invité à contacter contact@berryshape.com afin que BERRYSHAPE puisse le prendre en charge ou rembourser les sommes justifiées.

BERRYSHAPE peut modifier ses prix pour les commandes futures. Le prix facturé est celui accepté par le client lors de la validation de sa commande.

4. Commande

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier les articles, les quantités, les tailles, les couleurs, les coordonnées de livraison et le montant total, puis corriger les éventuelles erreurs.

La validation finale implique une obligation de paiement. La commande est confirmée après acceptation du paiement.

Un e-mail récapitulatif est envoyé à l’adresse renseignée par le client. Les CGV applicables et les informations relatives à la rétractation sont communiquées sur un support durable.

En cas de problème empêchant l’exécution de la commande, notamment une indisponibilité réelle, un paiement refusé ou une fraude établie, BERRYSHAPE en informe le client. Toute somme encaissée pour une commande non exécutée est remboursée sans retard injustifié.

Une vérification proportionnée peut être effectuée en cas d’anomalie de paiement ou d’informations de livraison incohérentes.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Shopify Payments, au moyen des options proposées lors du paiement.

Le prix total est payable au moment de la commande.

Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés. BERRYSHAPE n’y a pas directement accès.

6. Livraison

Les livraisons sont proposées en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg, aux adresses acceptées lors de la commande.

Les commandes sont préparées sous 48 heures maximum après confirmation du paiement. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.

Les jours ouvrables s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés applicables. Une date ou un délai de livraison plus précis peut être indiqué avant la validation de la commande.

Les commandes peuvent être expédiées depuis notre entrepôt situé aux États-Unis. Les formalités et frais d’importation sont pris en charge par BERRYSHAPE.

Le client doit fournir des coordonnées de livraison exactes et complètes. S’il constate une erreur, il doit nous en informer rapidement. Les conséquences d’une erreur sont examinées selon les circonstances ; aucun frais supplémentaire ne peut être imposé sans justification et information préalable.

BERRYSHAPE reste responsable de la bonne exécution de la livraison par les prestataires qu’elle utilise, sous réserve des causes d’exonération légalement admises.

Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession des articles, ou lorsqu’un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, en prend possession.

7. Retard, perte ou problème de livraison

Si la commande n’est pas reçue dans le délai annoncé, le client peut contacter contact@berryshape.com.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le client peut demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis mettre fin au contrat si la livraison n’intervient pas dans ce délai.

La résolution peut être immédiate notamment si BERRYSHAPE refuse de livrer ou si la date de livraison constituait une condition essentielle du contrat dans les conditions prévues par la loi.

En cas de résolution pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la dénonciation du contrat.

Si le colis est endommagé, incomplet ou contient un article erroné, le client est invité à nous contacter avec son numéro de commande et, si possible, des photos. L’absence de photos ou de réserves auprès du transporteur ne supprime pas les garanties légales.

8. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour communiquer sa décision de se rétracter, sans justification.

Le délai commence le lendemain de la réception du bien par le client ou par un tiers désigné, autre que le transporteur. Pour une commande livrée en plusieurs fois, il commence le lendemain de la réception du dernier article.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation s’applique également aux articles soldés ou promotionnels.

Le client peut communiquer sa décision par e-mail à contact@berryshape.com, ou par courrier à l’adresse de YORLANDY LLC indiquée dans les présentes CGV, en utilisant le formulaire ci-dessous ou toute déclaration exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Le numéro de commande et les articles concernés peuvent être précisés pour faciliter le traitement. Aucune autorisation préalable n’est nécessaire.

9. Retours et remboursement après rétractation

Les articles doivent être expédiés au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation.

Les retours s’effectuent en France. L’adresse et les instructions pratiques sont communiquées par e-mail à la suite du contact avec contact@berryshape.com. Le siège social aux États-Unis n’est pas l’adresse de retour des produits.

Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à la charge du client. Aucun frais administratif ou de remise en stock n’est appliqué.

Le client peut examiner et essayer les articles dans la mesure nécessaire pour apprécier leur nature, leurs caractéristiques et leur taille. Une dépréciation résultant de manipulations dépassant cet examen peut donner lieu à une retenue réelle et justifiée. L’absence de l’emballage d’origine ou des étiquettes ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à la réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.

Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour un autre moyen, sans frais. Aucun avoir n’est imposé.

Le montant remboursé correspond aux sommes effectivement payées pour les articles retournés. En cas de rétractation totale, les éventuels frais de livraison standard payés lors de la commande sont également remboursés ; les suppléments pour une livraison plus coûteuse expressément choisie ne le sont pas.

10. Échange de taille gratuit sous 60 jours

BERRYSHAPE propose un échange de taille gratuit à demander dans les 60 jours suivant la réception de l’article.

Cette offre permet d’échanger un article contre le même modèle dans une autre taille, sous réserve de disponibilité.

Le client contacte contact@berryshape.com en précisant son numéro de commande, l’article concerné et la taille souhaitée.

BERRYSHAPE prend en charge les frais de retour et l’expédition de la nouvelle taille, selon les modalités communiquées au client.

Les articles doivent avoir été seulement essayés, sans avoir été portés au quotidien, lavés, tachés ou détériorés.

Si la taille souhaitée est indisponible, une solution est convenue avec le client. Aucun produit différent ni avoir ne lui est imposé.

Cette offre ne prolonge pas le délai légal de rétractation de 14 jours permettant d’obtenir un remboursement et ne limite pas les garanties légales.

11. Garanties légales

YORLANDY LLC est le vendeur responsable des garanties légales. Toute demande peut être adressée à contact@berryshape.com ou à son adresse postale indiquée dans les présentes CGV.

Les frais nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité, notamment les frais de retour, sont à la charge du vendeur.

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

12. Utilisation et entretien

Les indications figurant sur l’étiquette de chaque vêtement doivent être suivies en priorité.

Pour préserver les fibres et l’élasticité, BERRYSHAPE recommande, lorsque l’étiquette l’autorise :

• un lavage doux à 30 °C maximum ;

• un lavage à la main pour les soutiens-gorge ou, si le lavage en machine est autorisé, l’utilisation d’un filet de lavage ;

• une lessive douce, sans javel ;

• un séchage à l’air libre, sans sèche-linge ni source de chaleur directe ;

• l’absence de repassage, sauf autorisation expresse de l’étiquette.

Un dommage effectivement causé par une utilisation ou un entretien inadapté n’est pas un défaut de conformité imputable au vendeur. Cette disposition n’exclut pas les garanties légales lorsque leurs conditions sont réunies.

13. Annulation avant expédition

Le client peut demander l’annulation sans frais tant que la commande n’a pas été expédiée, en écrivant à contact@berryshape.com.

Lorsque l’annulation est effectuée, les sommes encaissées sont remboursées sans retard injustifié.

Après expédition, le client conserve son droit de rétractation dans les conditions prévues ci-dessus.

14. Responsabilité

BERRYSHAPE répond de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi.

Une exonération ne peut intervenir que dans les cas légalement admis, notamment en présence d’un cas de force majeure répondant aux conditions légales.

Aucune disposition des présentes CGV n’exclut ou ne limite les garanties légales, la responsabilité applicable aux produits défectueux ou les droits impératifs du consommateur.

15. Données personnelles

Les données nécessaires aux commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur berryshape.com.

Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut écrire à contact@berryshape.com.

16. Réclamations et règlement des litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@berryshape.com, en précisant les éléments permettant d’identifier la commande et le problème rencontré.

BERRYSHAPE répond sous 24 heures, 7 jours sur 7, et recherche une solution amiable.

Le consommateur bénéficie du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation. Une réclamation auprès du service client ne le prive pas de ses autres recours.

17. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Ce choix ne prive pas le consommateur des dispositions impératives protectrices applicables dans son pays de résidence habituelle.

En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles applicables. Aucune compétence exclusive des tribunaux américains n’est imposée au consommateur.

18. Formulaire de rétractation

À compléter et à transmettre uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat.

À l’attention de :
YORLANDY LLC — BERRYSHAPE
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801, USA
contact@berryshape.com

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :

• Article(s) concerné(s) :

• Commandé(s) le () / reçu(s) le () :

• Numéro de commande, si disponible :

• Nom du/des consommateur(s) :

• Adresse du/des consommateur(s) :

• Date :

• Signature du/des consommateur(s), uniquement en cas de transmission sur papier :

(*) Rayez la mention inutile.

19. Contact

BERRYSHAPE — YORLANDY LLC
Numéro d’enregistrement au Wyoming : 2026-001884117
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801
USA

E-mail : contact@berryshape.com

Réponse sous 24 heures, 7 jours sur 7.